Suporte ao Cliente

Responsabilidades ;

Realizar atendimentos via e-mail, telefone e WhatsApp, solucionando dúvidas ou direcionando demandas aos setores responsáveis (Financeiro, Crédito, Cobrança, Vendas etc.);
Prestar suporte a clientes (Pessoa Física e Jurídica), esclarecendo informações sobre produtos, serviços e uso do aplicativo;
Enviar faturas e senhas (por WhatsApp, e-mail ou SMS), conforme solicitação;
Auxiliar no cadastro e atualização de dados dos clientes no sistema;
Realizar treinamentos com clientes lojistas sobre o uso do sistema operacional, quando necessário;

Requisitos ;

Ensino médio completo.
Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
Conhecimento básico de informática.
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.

Habilidades ;

Excelente comunicação verbal e escrita.
Capacidade de resolução de problemas.
Organização e proatividade.
Empatia e paciência.
Habilidade para trabalhar em equipe.

Horário

Segunda a sexta das 11:00 - 20:00 e sábado por escala.

Candidatar