Coordenador de Suporte e Monitoramento

Venha ser um Qualifiers!
Já pensou em trabalhar em uma empresa referência em TI, que transforma o mercado desde 2001 com inovação e excelência?
A Qualificar TI está em busca de um(a) Coordenador(a) de Suporte e Monitoramento para integrar nosso time e atuar em projetos desafiadores com impacto real.
Quem somos:
Somos especialistas em Governança de Dados, Gestão de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Atuamos com soluções estratégicas para entregar os melhores resultados aos nossos clientes.
O que esperamos de você:
Buscamos profissionais apaixonados por tecnologia, que se desenvolvem em ambientes colaborativos e dinâmicos, com foco em resultado, inovação e melhoria contínua.
Principais responsabilidades:

Liderar as equipes de suporte e monitoramento, garantindo a entrega de serviços de qualidade;
Planejar ações operacionais, controlar escalas e apoiar tecnicamente as equipes;
Apoiar decisões estratégicas com informações táticas e sugestões de melhorias para o SNOC.

Requisitos obrigatórios:

Graduação completa em Tecnologia da Informação (reconhecida pelo MEC);
Certificado de curso em gestão de serviços (mín. 20h), alinhado à ITIL;
Mínimo de 3 anos em liderança de equipes de TI;
Experiência comprovada em contrato similar com a administração pública.

Será um diferencial se você tiver:

Familiaridade com práticas ágeis;
Vivência em ambientes críticos ou 24x7;
Conhecimento em plataformas de monitoramento (Zabbix, Grafana etc.).

Habilidades que valorizamos:

Comunicação assertiva
Organização e disciplina
Visão analítica
Criatividade e inovação

O que oferecemos:

Plano de saúde e odontológico
Seguro de vida
Vale alimentação ou refeição
Vale transporte
Incentivo à certificação
Programa de indicação premiada
Parcerias com instituições de ensino e com o SESC
Contratação CLT

Na Qualificar TI, valorizamos a diversidade. Todas as pessoas são bem-vindas!
Pronto para esse desafio?
Vem com a gente transformar a tecnologia e gerar impacto positivo na sociedade!

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