Cargo: Consultor de Campo - BRASIL

Como Consultor de Campo, você terá um papel essencial na conexão entre a franqueadora e o franqueado de nossas unidades, garantindo que todos os processos estejam alinhados às diretrizes da empresa e que a experiência do cliente seja sempre positiva. Seu papel é atuar taticamente, orientando equipes e unidades para atingirem altos padrões de eficiência, produtividade e qualidade no atendimento.


Principais responsabilidades:

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• Acompanhamento operacional;
  
• Treinamento e desenvolvimento de equipes;
  
• Análise de desempenho e acompanhamento de indicadores;
  
• Análise de resultados, inclusive financeiro como DRE;
  
• Padronização e garantia de qualidade;
  
• Apoio na solução de problemas e melhoria contínua;
  
• Fortalecimento da cultura e engajamento;
  
• Acompanhamento presencial e remotos as lojas;
  
• Principal elo dos franqueados com a franqueadora;
  
• Diagnóstico e elaboração de plano de ação;
  
• Disseminar informações importantes e implementar processos.
  
• Acompanhamento da PEX (Programa de Excelência).
  

REQUISITOS DA VAGA

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• Experiência comprovada como consultor de campo, analista de operações ou funções similares, preferencialmente no setor de franchising/ varejo.
  
• Formação: Certificações na área de consultoria e similares. Nível superior.
  
• Conhecimento em gestão financeira, gestão comercial e gestão de pessoas.
  
• Disponibilidade para viagens frequentes.
  
• Perfil Estratégico e Resolutivo: Capacidade de identificar desafios e propor soluções de forma ágil e eficaz. ;