1632 - Analista de Suporte Monitoramento NOC

DESCRIÇÃO

Gerenciar eventos de TI representados como alertas no sistema de monitoramento e interagir para que o serviço seja restabelecido;
Monitorar dispositivos de TI;
Monitorar ambiente de Backup;
Monitoramento de volumes (discos) servidores de Banco de Dados;
Abertura de chamados com provedor de serviços em caso de queda de Links ou erro em equipamentos;
Checklist físico Data Center;
Tratativa inicial de Incidentes (1º nível) e eventual escalonamento quando necessário (2º nível);
Atendimento de Requisições; criação/desativação de contas AD.

REQUISITOS

Conhecimentos Técnicos Ferramentas de Monitoramento (Dynatrace, PRTG, VeeamONE)
Windows Server (Básico)
LINUX (Básico)
Inglês Técnico
ITIL Arquitetura de Redes (Básico)
Segurança da Informação (Básico)
AD-Active Directory BACKUP (Básico rotinas) ;

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