Objetivo do Cargo

Profissional responsável por realizar a implantação do sistema, prestar suporte aos clientes e conduzir treinamentos, garantindo que o usuário utilize corretamente a ferramenta conforme as regras contábeis e fiscais.

Conhecimentos Necessários

Noções sólidas de rotinas contábeis e fiscais

Entendimento de:

Escrituração fiscal

Emissão de notas fiscais

Apuração de impostos (ICMS, ISS, etc.)

Obrigações acessórias

Facilidade com tecnologia (não precisa conhecer o sistema, pois será treinado)

Principais Atividades

Implantar o sistema nos clientes

Configurar conforme a realidade da empresa

Realizar treinamentos com usuários

Atender chamados de suporte (dúvidas e problemas)

Identificar necessidades do cliente e orientar boas práticas

Acompanhar o cliente no pós-implantação

Habilidades Comportamentais

Boa comunicação (essencial para ensinar e atender)

Didática (saber explicar de forma simples)

Paciência e empatia com o cliente

Organização

Proatividade

Facilidade para resolver problemas

Formação Desejada

Ensino superior completo ou em andamento em:

Ciências Contábeis ;