Responsabilidades ;

• 
  
• Realizar o acolhimento e direcionamento de pacientes na chegada ao laboratório, garantindo um atendimento cordial e eficiente.
  
• Efetuar o cadastro completo de pacientes e exames no sistema de gestão laboratorial (LIS), verificando a exatidão das informações.
  
• Prestar informações detalhadas sobre preparos de exames, prazos de entrega de resultados e políticas de convênios médicos.
  
• Gerenciar o agendamento de exames e procedimentos específicos, otimizando a agenda e a capacidade de atendimento do laboratório.
  
• Receber e processar pagamentos, emitir notas fiscais e auxiliar os pacientes com questões relacionadas a faturamento e convênios.
  
• Organizar e arquivar prontuários, requisições médicas e outros documentos, mantendo a integridade e confidencialidade das informações.
  
• Atender e direcionar chamadas telefônicas, e-mails e outras formas de comunicação, solucionando dúvidas e fornecendo suporte.
  

Requisitos ;

• 
  
• Ensino médio completo.
  
• Experiência em atendimento ao público.
  
• Conhecimento em informática (pacote Office).
  
• Desejável experiência em laboratórios.
  
• Redisir em Lorena.
  

Habilidades ;

• 
  
• Sistemas LIS (Laboratory Information System)
  
• Atendimento ao Cliente (Presencial e Telefônico)
  
• Agendamento Eletrônico
  
• Pacote Office (Excel, Word)
  
• Faturamento e Convênios Médicos
  
• Gestão de Documentos
  
• Técnicas de Comunicação Assertiva
  
• Solução de Problemas
  
• Organização de Fluxos de Trabalho