Assistente de Atendimento

Responsabilidades ;

Atendimento telefônico e via chat aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações.
Registro e acompanhamento de solicitações e reclamações no sistema.
Auxílio na resolução de problemas e encaminhamento para as áreas responsáveis.
Realização de pesquisas de satisfação e coleta de feedback dos clientes.

Requisitos ;

Ensino médio completo.
Experiência em atendimento ao cliente (desejável).
Conhecimento básico de informática (pacote Office).
Boa comunicação verbal e escrita.

Habilidades ;

Empatia e paciência no atendimento ao cliente.
Capacidade de resolução de problemas.
Organização e atenção aos detalhes.
Trabalho em equipe.

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