Balconista de Panificadora - Londrina

;Missão do Cargo
Garantir a excelência no atendimento aos clientes, tanto no ambiente digital quanto presencial, atuando como intermediário no processo de vendas online, recebimento e acompanhamento de encomendas, além de desempenhar as funções de balconista na loja física. O objetivo é proporcionar uma experiência positiva e eficiente para os clientes, seja no atendimento virtual ou presencial.
;Principais Atividades

Receber e registrar pedidos online (WhatsApp, redes sociais, e-mail, site)
Prestar atendimento presencial no balcão, auxiliando na escolha de produtos e realizando vendas
Transmitir corretamente os pedidos para a produção e acompanhar prazos de entrega ou retirada
Resolver dúvidas e problemas dos clientes de forma ágil e cordial, tanto online quanto presencial

Requisitos Técnicos (Hard Skills)

Ensino médio completo
Boa comunicação verbal e escrita
Facilidade com ferramentas digitais (WhatsApp, redes sociais, e-mail, sistemas de gestão de pedidos)
Organização, proatividade e habilidade para gerenciar múltiplas tarefas
Experiência em atendimento ao cliente (preferencialmente em vendas online ou setor de alimentos)

Diferenciais (não obrigatórios, mas valorizados)

Experiência prévia em panificadoras ou comércio de alimentos
Familiaridade com sistemas de gestão de pedidos online e PDV
Noções de controle de caixa e operação de sistemas de vendas

Perfil Comportamental (Soft Skills)

Simpatia, cordialidade e empatia no atendimento
Organização, responsabilidade e foco em resultados
Capacidade de lidar com situações de pressão e volume de clientes
Flexibilidade para alternar entre funções digitais e presenciais conforme necessidade ;

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