Analista de Implantação JR - Presencial (Londrina/PR)

A Bis2Bis está em busca de um novo talento para se juntar à nossa equipe e fazer parte de uma jornada transformadora no universo do e-commerce!
Estamos contratando um Analista de Implantação JR!
Este profissional será responsável por gerenciar cronogramas de entrega de projetos de e-commerce para diversos clientes, garantindo o lançamento bem-sucedido de lojas virtuais. Se você é organizado, comunicativo e gosta de desafios, queremos te conhecer!
✅ RESPONSABILIDADES

Realização de onboarding com os clientes;
Realizar criação das documentações técnica (módulos de magento) e comercial;
Acompanhamento do processo/prazos de implantação de novas lojas;
Documentar e aplicar treinamentos aos clientes no uso do sistema;
Gestão de prazos e etapas junto ao cliente e time de implantação;
Identificar pontos de melhorias e apontar para a equipe de desenvolvimento;
Prestar suporte direto aos usuários em suas dificuldades, conforme priorização de chamados, prazo, prezando pela resolução dos problemas para que ele tenha a melhor experiência, desde o primeiro contato;
Irá trabalhar com SLA (Tempo de resposta do cliente);
Fará testes de homologação no lançamento da loja.

REQUISITOS

Experiência com suporte técnico ao cliente/usuário;

 O QUE OFERECEMOS?

Um ambiente dinâmico, onde cada desafio é uma oportunidade de aprendizado;
Projetos inovadores que exigem pensamento estratégico e soluções criativas;
Um time colaborativo, sempre disposto a compartilhar conhecimento e boas práticas;
Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional contínuo.

BENEFÍCIOS

Vale Transporte ou Estacionamento Gratuito;
Manhã off no dia do aniversário;
Vale Alimentação/Refeição Flash Benefícios R$ 24,50/dia trabalhado;
Plano de Saúde Unimed Coparticipativo 50% sem mensalidade para o colaborador;
GYMPASS;
Uniodonto;
Desconto de até 10% em lojas do Shopping;
Até 20% de desconto em cursos de graduação e pós-graduação.

 ETAPAS PROCESSO SELETIVO

Entrevista Talentt.
Entrevista Gestão.
Proposta.

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