Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Prestar suporte técnico de nível 1 e 2 para usuários internos; Realizar atendimento via Teams, ferramenta de tickets e telefone para usuários globais; Resolver chamados relacionados a instalação, configuração, controle de acesso a aplicações corporativas, MS Office, Autocad, dentre outros. Suporte a Windows, Android, iOS; Realizar configuração e acesso à impressoras, imagem sccm/autopilot em desktops e laptops, configuração de celulares; Realizar diagnóstico e resolução de problemas de rede (básico); Garantir o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas, proporcionando um atendimento rápido e eficiente aos usuários.