Responsabilidades e atribuições Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil. Atuar como referência técnica no suporte especializado aos clientes, garantindo alinhamento entre as áreas internas envolvidas na tratativa das demandas. Avaliar e direcionar ocorrências relacionadas ao desempenho, funcionamento e aplicação dos equipamentos comercializados pela empresa. Fornecer orientação técnica para clientes, equipes de campo e demais áreas internas, assegurando qualidade e eficiência nos atendimentos. Realizar análises técnicas para identificação de causas de falhas e contribuir na definição de planos de ação corretivos. Acompanhar os registros de atendimento desde a abertura até o encerramento, garantindo rastreabilidade e cumprimento dos acordos estabelecidos. Elaborar documentos técnicos, pareceres e indicadores para suporte à gestão e tomada de decisão. Identificar tendências e recorrências em ocorrências de campo, propondo melhorias para produtos, processos e procedimentos operacionais. Compartilhar conhecimento técnico com equipes multidisciplinares, apoiando treinamentos e iniciativas de capacitação. Participar de projetos voltados ao aprimoramento de ferramentas, processos e soluções aplicadas à área de suporte técnico. Acompanhar a evolução tecnológica do segmento industrial, contribuindo com oportunidades de inovação e competitividade. Garantir conformidade com requisitos de qualidade, segurança, saúde ocupacional e sustentabilidade. Assegurar a correta utilização dos recursos técnicos e equipamentos sob sua responsabilidade. Analisar informações operacionais e indicadores de desempenho para apoiar ações estratégicas da área. Contribuir para os objetivos organizacionais por meio de atuação orientada à excelência operacional e à experiência do cliente. No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !