Garantir a ordem e disciplina da equipe, assegurando o cumprimento das normas da empresa.
Supervisionar o atendimento delivery, monitorando entregas diárias, quantidade de bolos e valores, registrando em planilhas e sistemas internos.
Implementar e gerenciar processos operacionais de vendas, abertura, funcionamento e fechamento da loja.
Atender clientes via telefone, presencialmente e através de redes sociais, focando na resolução de dúvidas e captação de vendas.
Realizar pré e pós-atendimento para clientes de delivery, promovendo a satisfação do cliente.
Desenvolver e sugerir estratégias de vendas e delivery, além de avaliar a qualidade do atendimento prestado.
Incentivar a equipe em vendas, maximizando as vendas em delivery e retirada em loja.
Operacionalizar o sistema de vendas diariamente e sugerir campanhas para redes sociais focadas no delivery.
Alimentar planilhas administrativas e gerenciar possíveis problemas nas redes sociais de delivery.
Fornecer suporte à Supervisão Administrativa conforme necessário.
Assegurar que o local esteja limpo e organizado.