Responsabilidades e atribuições
Elaborar documentação para os sistemas e aplicações de fácil entendimento, visando a melhor interpretação dos programadores e usuários;
Fornecer treinamento e suporte aos usuários finais do sistema;
Desenhar o fluxograma de informações, bem como inventariar software e hardware, efetuando o levantamento de todas as ferramentas necessárias para controle de inventário e ferramentas;
Elaborar documentos necessários para o suporte do sistema e aplicação, desenvolvendo dicionários de dados, manuais do sistema e relatórios técnicos;
Efetuar toda a documentação necessária sobre níveis de serviços, capacidade e performance, soluções disponíveis, efetuando a divulgação destas para as áreas envolvidas;
Realizar auditoria e monitorar a performance do sistema e aplicação, identificando e corrigindo falhas e executando procedimentos para melhorias;
Ministrar treinamento, preparando conteúdo programático e o material didático, determinando os pré-requisitos do treinamento, e os recursos áudio visuais;
Pesquisar e identificar novas tecnologias, buscando fornecedores, solicitando demonstrações de produto e avaliando a funcionalidade do produto, para manter os sistemas e aplicações da empresa devidamente atualizados;
Zelar pelas ferramentas, equipamentos e materiais utilizadas no desenvolvimento das suas funções, como: notebook, mochila, chaves fenda, alicate, instrumentos de
medição e outros;
Cumprir as normas e procedimentos contidos nos sistemas de Gestão da Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Saúde Ocupacional;
Executar outras tarefas correlatas ao cargo e/ou determinadas pela empresa.