A empresa busca um profissional para atuar no atendimento e relacionamento com clientes, apoiando a tratativa de demandas operacionais por meio de tickets e garantindo a qualidade e agilidade nos atendimentos realizados pela equipe. Principais Responsabilidades Atendimento de solicitações e demandas de clientes. Registro, acompanhamento e resolução de tickets. Suporte às atividades administrativas relacionadas ao atendimento. Garantia da qualidade e cumprimento dos prazos de atendimento. Gestão de Demandas Tratativa diária dos tickets recebidos. Organização e priorização das solicitações. Acompanhamento do fluxo de atendimento. Interface com as áreas internas quando necessário. Indicadores Operacionais O volume de demandas é variável. Atualmente, cada colaborador realiza em média 50 tickets por dia.