Telemarketing Ativo (Vendas e Prospecção): Ligação para novos clientes, repescagem de inativos, vendas de produtos/serviços e agendamento de consultas. Telemarketing Receptivo (SAC e Suporte): Atendimento a chamadas de clientes, tirando dúvidas, tratando reclamações e prestando informações. Atendimento Multicanal: Uso de telefone e WhatsApp para agendamento de exames, atualização de dados e suporte ao cliente. Rotinas de Call Center: Registro de informações em sistemas (CRM), controle de documentos e acompanhamento de metas.