Gerente de Pós Vendas

Responsabilidades

Gerenciar equipe de pós-venda, definindo metas e acompanhando resultados.
Gerenciar o atendimento ao cliente, garantindo a resolução de problemas e a satisfação.
Controlar estoque de peças de reposição e garantir a disponibilidade para reparos.
Supervisionar os processos de reparo, garantindo prazos e qualidade.
Analisar indicadores de performance e implementar ações de melhoria. ;

Requisitos

Superior completo em Administração, Engenharia ou áreas afins.
Experiência em gestão de pós-venda.
Conhecimento em sistemas de gestão de CRM.
Domínio do Pacote Office. ;

Habilidades

Liderança e gestão de equipes.
Comunicação e relacionamento interpessoal.
Orientação para resultados e foco em clientes.
Análise crítica e tomada de decisão.

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