Responsável pela gestão operacional da filial, garantindo o bom funcionamento das atividades logísticas voltadas ao e-commerce, com foco no atendimento ao cliente Amazon. Atuará na liderança de equipes, controle de indicadores de desempenho, otimização de processos e garantia do cumprimento de padrões de qualidade, segurança e meio ambiente, visando alcançar os resultados e metas da empresa. Atividades:
Planejar, organizar e supervisionar as atividades operacionais da filial e dos agentes, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e metas estabelecidas;

Acompanhar e controlar o desempenho da operação por meio de indicadores gerenciais, propondo ações corretivas quando necessário;

Assegurar o atendimento das operações conforme o planejamento definido;

Avaliar, junto ao cliente, o tipo de veículo mais adequado para cada operação, orientando sobre segurança;

Negociar novas oportunidades de negócio com o cliente;

Atuar como interface com clientes em situações críticas, como acidentes, visando reduzir o tempo de parada;

Contribuir para a redução de custos operacionais, mantendo os padrões de qualidade, segurança e meio ambiente;

Garantir a satisfação do cliente, acompanhando prazos, custos e qualidade dos serviços prestados;

Zelar pela segurança da operação e pelo cumprimento das normas ambientais e legais;

Planejar o dimensionamento da frota conforme a demanda da filial;

Garantir o cumprimento do Código de Ética, normas de Compliance e legislações vigentes;

Assegurar o atendimento às certificações de qualidade e meio ambiente (ISO 9001, ISO 14001 e SASSMAQ).
Requisitos:
Experiência em operações de e-commerce, preferencialmente com o cliente Amazon;

Experiência em gestão de operações logísticas e liderança de equipes;

Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs) e melhoria contínua;

Conhecimento em normas de qualidade, meio ambiente e segurança. Ambiente: Grupo BBMA história da BBM teve início há mais de 20 anos! Com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina.Temos uma equipe diversificada, motivada e criativa, que entrega os melhores resultados aos clientes. Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão.Conte conosco!Venha fazer parte desse time que só cresce! Benefícios: Assistência OdontológicaEmpresa CidadãSeguro de VidaAssistência Médica Requisitos: Ensino médio Observações sobre a remuneração: