Estamos em busca de um Assistente de SAC para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por atender as demandas dos clientes de forma rápida e eficiente, por meio de canais de comunicação como telefone, e-mail e redes sociais. Além disso, irá registrar as solicitações dos clientes, dar orientações sobre produtos ou serviços, solucionar problemas e buscar a satisfação do cliente. Buscamos alguém com excelente comunicação verbal e escrita, capacidade de trabalhar em equipe, proatividade e habilidade para lidar com situações de estresse. Atividades: 1. Atender e registrar chamadas telefônicas de clientes com eficiência e simpatia.
2. Responder e-mails e mensagens de redes sociais de forma clara e objetiva.
3. Identificar e solucionar problemas dos clientes de forma rápida e eficaz.
4. Registrar todas as interações com os clientes em sistema de atendimento.
5. Realizar follow-up de solicitações pendentes com clientes.
6. Garantir a satisfação dos clientes através do bom atendimento e resolução de problemas.
7. Manter um tom empático e profissional em todas as interações com clientes.
8. Trabalhar em equipe com outros membros do SAC para melhorar processos e procedimentos.
9. Participar de treinamentos para aprimorar habilidades de atendimento ao cliente.
10. Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa para poder informar os clientes corretamente. Ambiente: As atividades realizadas no atendimento do SAC; Benefícios: Cesta BásicaPlano de SaúdeRestaurante na EmpresaSeguro de VidaVale TransporteAssistência Odontológica Requisitos: Ensino médio Experiência desejada: Atendimento - 1 ano Experiência desejada: Sac atendimento - 1 ano Observações sobre a remuneração: Não informado