Assistente de sac
- Industrial
- Garibaldi
- 24/02/2026
Estamos em busca de um Assistente de SAC para fazer parte do nosso time!O profissional será responsável por atender e acompanhar as demandas dos clientes, garantindo um atendimento ágil, eficiente e de qualidade. Entre as atividades estão o esclarecimento de dúvidas, registro e tratativa de reclamações, sugestões e solicitações, além do acompanhamento dos chamados até a resolução, assegurando a satisfação do cliente.Requisitos:Boa comunicação verbal e escrita;Empatia e foco no cliente;Proatividade e organização;Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com múltiplas demandas.Diferencial:Experiência prévia na área de SAC ou atendimento ao cliente. Atividades: 1. Atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou chat, solucionando dúvidas, reclamações e sugestões.
2. Registrar e acompanhar todos os contatos recebidos, garantindo a resolução oportuna de problemas.
3. Manter um alto nÃvel de satisfação do cliente, buscando sempre superar suas expectativas.
4. Analisar relatórios de atendimento e identificar oportunidades de melhoria no processo.
5. Auxiliar na elaboração de treinamentos para a equipe de atendimento, visando aprimorar a qualidade do serviço.
6. Colaborar com os demais setores da empresa na resolução de questões relacionadas ao atendimento ao cliente.
7. Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, a fim de oferecer informações precisas aos clientes.
8. Realizar pesquisas de satisfação com os clientes, visando identificar possÃveis pontos de insatisfação e propor soluções.
9. Participar de reuniões e treinamentos internos para alinhamento de processos e estratégias.
10. Zelar pela imagem da empresa, mantendo um atendimento cordial, eficiente e transparente em todas as interações com os clientes. Ambiente: Ambiente de trabalho dinâmico, voltado ao atendimento constante de clientes por meio de diferentes canais de comunicação e variados tipos de demandas. A rotina exige atenção aos detalhes, agilidade nas respostas e capacidade de lidar com situações diversas, sempre prezando pela qualidade no atendimento e pela satisfação do cliente. BenefÃcios: Vale AlimentaçãoRestaurante na EmpresaCesta BásicaAuxÃlio CombustÃvelPlano de SaúdeVale TransporteSeguro de Vida Requisitos: Não informado Observações sobre a remuneração: Não informado
2. Registrar e acompanhar todos os contatos recebidos, garantindo a resolução oportuna de problemas.
3. Manter um alto nÃvel de satisfação do cliente, buscando sempre superar suas expectativas.
4. Analisar relatórios de atendimento e identificar oportunidades de melhoria no processo.
5. Auxiliar na elaboração de treinamentos para a equipe de atendimento, visando aprimorar a qualidade do serviço.
6. Colaborar com os demais setores da empresa na resolução de questões relacionadas ao atendimento ao cliente.
7. Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, a fim de oferecer informações precisas aos clientes.
8. Realizar pesquisas de satisfação com os clientes, visando identificar possÃveis pontos de insatisfação e propor soluções.
9. Participar de reuniões e treinamentos internos para alinhamento de processos e estratégias.
10. Zelar pela imagem da empresa, mantendo um atendimento cordial, eficiente e transparente em todas as interações com os clientes. Ambiente: Ambiente de trabalho dinâmico, voltado ao atendimento constante de clientes por meio de diferentes canais de comunicação e variados tipos de demandas. A rotina exige atenção aos detalhes, agilidade nas respostas e capacidade de lidar com situações diversas, sempre prezando pela qualidade no atendimento e pela satisfação do cliente. BenefÃcios: Vale AlimentaçãoRestaurante na EmpresaCesta BásicaAuxÃlio CombustÃvelPlano de SaúdeVale TransporteSeguro de Vida Requisitos: Não informado Observações sobre a remuneração: Não informado