Realizar a sustentação contínua, customização e evolução de rotinas do ERP, incluindo a aplicação de patches, releases, compatibilizações, validações; Atuar como parceiro estratégico do negócio, traduzindo necessidades das áreas operacionais em soluções sistêmicas e propondo melhorias no uso da ferramenta; Garantir a continuidade operacional dos sistemas, prestando suporte a incidentes críticos.