Analista de crm
- Administrativo
- Fortaleza
- 11/02/2026
Estamos em busca de um Analista de CRM altamente qualificado para se juntar à nossa equipe de suporte comercial. O candidato ideal terá experiência comprovada em gestão de relacionamento com o cliente, segmentação de bases de dados, automação de campanhas e análise de resultados. Será responsável por desenvolver estratégias de CRM para aumentar a fidelização de clientes, otimizar a comunicação e garantir a experiência positiva do cliente. Além disso, será necessário acompanhar as tendências do mercado e propor inovações para melhorar a eficácia das campanhas. Se você é apaixonado por CRM e busca por desafios, esta vaga é para você! Atividades: 1. Desenvolver estratégias para aquisição, retenção e reativação de clientes por meio de programas de CRM.
2. Realizar análise de dados para identificar oportunidades de melhoria e aumentar a eficácia das campanhas de marketing.
3. Criar segmentações de público-alvo com base em comportamentos, preferências e histórico de compras.
4. Implementar e manter sistemas de CRM para gerenciamento de leads, clientes e interações.
5. Monitorar e analisar KPIs relacionados ao desempenho das ações de CRM.
6. Colaborar com equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente para garantir a integração das estratégias de CRM.
7. Desenvolver campanhas de e-mail marketing personalizadas e automatizadas.
8. Realizar testes A-B e análises multivariadas para otimizar o desempenho das campanhas.
9. Apoiar na criação de relatórios e apresentações para a diretoria, com insights e recomendações baseadas nos dados de CRM.
10. Manter-se atualizado sobre tendências e melhores práticas em CRM para garantir a inovação e eficácia das estratégias adotadas. Ambiente: Premiado com certificado GPTW (Great Place To Work) por três anos consecutivos, nossa empresa possui ótimo clima organizacional, cultura e valores fortes, senso de inovação e grandes oportunidades de crescimento. BenefÃcios: AuxÃlio CombustÃvelPlano OdontológicoPlano de SaúdeOutros: Wellhub(Gympass) e Remuneração variável Vale Alimentação Requisitos: Ensino superior - Administração Observações sobre a remuneração: Não informado
2. Realizar análise de dados para identificar oportunidades de melhoria e aumentar a eficácia das campanhas de marketing.
3. Criar segmentações de público-alvo com base em comportamentos, preferências e histórico de compras.
4. Implementar e manter sistemas de CRM para gerenciamento de leads, clientes e interações.
5. Monitorar e analisar KPIs relacionados ao desempenho das ações de CRM.
6. Colaborar com equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente para garantir a integração das estratégias de CRM.
7. Desenvolver campanhas de e-mail marketing personalizadas e automatizadas.
8. Realizar testes A-B e análises multivariadas para otimizar o desempenho das campanhas.
9. Apoiar na criação de relatórios e apresentações para a diretoria, com insights e recomendações baseadas nos dados de CRM.
10. Manter-se atualizado sobre tendências e melhores práticas em CRM para garantir a inovação e eficácia das estratégias adotadas. Ambiente: Premiado com certificado GPTW (Great Place To Work) por três anos consecutivos, nossa empresa possui ótimo clima organizacional, cultura e valores fortes, senso de inovação e grandes oportunidades de crescimento. BenefÃcios: AuxÃlio CombustÃvelPlano OdontológicoPlano de SaúdeOutros: Wellhub(Gympass) e Remuneração variável Vale Alimentação Requisitos: Ensino superior - Administração Observações sobre a remuneração: Não informado