Carregar, organizar e atualizar constantemente os materiais nas plataformas de aprendizado; Revisar a qualidade e vigência dos conteúdos educativos existentes; Estruturar módulos de aprendizado para facilitar o consumo de informação; Moderar e gerenciar as interações dos usuários nos fóruns e espaços comunitários; Manter um ambiente organizado, participativo e alinhado com os valores da empresa; Responder dúvidas frequentes e redirecionar consultas complexas à área correspondente; Monitorar o desempenho dos conteúdos e o nível de participação; Recolher feedback da comunidade para propor melhorias; Registrar informações e evolução das interações educativas.