ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES (NEGOCIAÇÃO )- LABORATÓRIO

Responsabilidades

Relacionamento com clientes corporativos, internos e parceiros.
Garantir a rentabilidade das parcerias estratégicas, conduzindo as negociações de reajuste contratual, bem como monitorando o desempenho dos contratos junto aos parceiros de negócio, análise, atualização de dados, negociação.
Planejar ações comerciais, fomentando e prospectando de novos negócios e desenvolvendo novas oportunidades e expansão de parcerias e acompanhando dos clientes já consolidados.
Elaboração e controle de planilhas, relatórios, pautas, fluxogramas, indicadores e apresentação executiva interna.
Identificar rede para realização de procedimentos e exames com cobertura em rol da ANS visando à adequação de contratos e contratação de novos exames.
Analisar e propor decisões estratégicas de credenciamento, adequação, descredenciamento e suas alterações.
Elaboração de portfólios, folder e documentos institucionais através do Canva.
Auxiliar nas tratativas e suporte aos problemas com as operadoras de saúde e interfaceamento com a equipe de atendimento ao cliente para apoio e resolução de não conformidades.

Requisitos

Ser oriundo da área da Saúde
Domínio do pacote Office
Ensino Superior completo ou cursando em áreas como Administração, Processos Gerencias, Direito ou áreas afins.
Experiência em relacionamento com clientes, especialmente em negociação, análise de contratos, negociação com convênios, conhecimento do Rol da ANS, elaboração de indicadores e plataforma Canva
Experiência em credenciamento, prospeção de clientes, mapeamento do cliente, expansão comercial, gestão de carteiras de clientes.
Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de clientes. ;

Habilidades

Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento ao cliente.
Habilidades de negociação e resolução de conflitos.
Organização, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
Domínio de Pacote Office e ferramentas de comunicação online.
; ;Horário 09h às 19h segunda - feira a quinta - feira / Sexta - Feira : 09:00h as 18:00h

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