BM Vagas Seleciona Agente de Reservas - Hotelaria na cidade de Dourados - MS

Responsabilidades ;

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• Prospecção de Clientes: Identificar e contatar potenciais clientes que possam estar interessados em utilizar os serviços e espaços do hotel para eventos corporativos.
  
• Negociação e Fechamento de Vendas: Negociar preços, condições de pagamento com os clientes e fechar vendas.
  
• Acompanhamento de Eventos: Acompanhar os eventos e garantir que tudo ocorra conforme planejado e que os clientes estejam satisfeitos.
  
• Recebimento de Reservas: Receber e processar reservas de hospedagem e eventos por meio de telefone, email, WhatsApp site do hotel ou outros canais de comunicação.
  
• Confirmação de Reservas: Confirmar as reservas e enviar confirmações por WhatsApp para os clientes.
  
• Gerenciamento de Reservas: Gerenciar as reservas, incluindo alterações, cancelamentos e reembolsos, conforme necessário.
  
• Integração com Outros Departamentos: Trabalhar em conjunto com outros departamentos do hotel, como recepção, governança e eventos, para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas.
  
• AnálisedeResultados:Analisarosresultadosdasvendaseeventoseidentificaroportunidadesdemelhoria.
  

Requisitos ;

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• Comunicação Eficaz: Habilidade de se comunicar de forma clara e eficaz com clientes e outros departamentos do hotel.
  
• Trabalho em Equipe: Habilidade de trabalhar em equipe com outros departamentos do hotel.
  
• Organização e Planejamento: Habilidade de organizar e planejar eventos e vendas.
  
• Superior Incompleto / Cursando
  

Habilidades ;

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• Microsoft Excel Intermediario
  
• Comunicação Multicanal
  
• Resolução de Problemas
  

Horário:

Seg a Sex: 07:00 às 11:00 e das 13:00 às 17:00