• Ensino médio completo • fazer a triagem dos clientes que chegam por WhatsApp, e-mail e telefone; • entender inicialmente a necessidade do cliente; • levantar as informações necessárias antes de passar o atendimento ao vendedor; • pesquisar produtos no sistema e nas ferramentas disponíveis; • preparar a base dos orçamentos e cotações; • responder e-mails e solicitações mais simples; • organizar informações e atendimentos; • auxiliar no acompanhamento de clientes e orçamentos; • utilizar IA e ferramentas digitais para agilizar pesquisas, respostas e processos; • encaminhar ao vendedor os atendimentos que necessitem de negociação ou conhecimento comercial/técnico maior.