Assessorar as equipes técnicas (segurança e saúde) nos sistemas informatizados da área, por meio de resolução de chamados, análise de inconsistências, indicação de soluções informatizadas, treinamentos entre outros; Prestar assessoria técnica às áreas internas e parceiras, aplicando normas e procedimentos institucionalizados, para padronizar práticas e garantir conformidade; Monitorar e analisar indicadores técnicos e gerenciais (KPIs), por meio de painéis e relatórios, propondo ações de melhoria contínua; Documentar processos, padrões e manuais operacionais, utilizando templates institucionais, garantindo rastreabilidade, qualidade e atualização do conhecimento; Monitorar desempenho de soluções disponibilizadas (uso, satisfação, aderência), aplicando planos de ação para correção de desvios e evolução de serviços; Apoiar auditorias internas/externas, organizando evidências e tratativas, garantindo aderência a normas e diretrizes institucionais; Realizar visitas técnicas presenciais e online em unidades do SESI(regiões diversas).