Coordenador(a) de relacionamento com clientes
Buscamos um(a) profissional com perfil analÃtico e orientado a resultados para liderar a gestão das contas T4 e T5 da Watch Brasil.Essa posição será responsável por impulsionar ativação, receita, consumo e redução de churn, atuando de forma consultiva com os ISPs e orientada por dados e indicadores.É fundamental ter visão de negócio, capacidade analÃtica e habilidade de relacionamento para gerar valor a partir da base existente. Atividades: Gerenciar carteira de ISPs de médio e pequeno porte (contas T4 e T5); Classificar contas com base em potencial de receita e ativação; Priorizar ações com base em volume, crescimento e oportunidades; Atuar de forma consultiva junto aos parceiros, visando maximização de resultados; Monitorar e atuar diretamente sobre os principais indicadores: Ativação (% base ativa- base total); Receita por ISP; Ticket médio por usuário; Churn da base Watch dentro do ISP; Conversão de bonificados em receita; Analisar dados para tomada de decisão e definição de estratégias; Identificar oportunidades de crescimento e propor ações de melhoria; Reduzir desperdÃcios operacionais e aumentar eficiência da operação. Requisitos e qualificações: Liderança: Capacidade de motivar e guiar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo. Comunicação: Habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, com diferentes públicos. Análise de Dados: Competência para interpretar métricas de vendas e relatórios, identificando tendências e oportunidades de melhoria. Planejamento Estratégico: Capacidade de desenvolver e implementar estratégias de vendas que alinhem com os objetivos da empresa. Negociação: Habilidade para negociar contratos e acordos, garantindo resultados favoráveis para a empresa. Gestão de Relacionamento: Aptidão para construir e manter relacionamentos sólidos com clientes e parceiros. Conhecimento de Mercado: Entendimento profundo do mercado em que a empresa atua, incluindo concorrência e necessidades dos clientes. Ambiente: A Watch Brasil é Entretenimento!Somos uma plataforma recheada, um Hub de Conteúdo!Nascemos com a proposta de democratizar o streaming, criar histórias, compartilhar experiências e expandir negócios.E tudo isso começa por trás das cortinas, começa bem aqui, na seleção dos melhores talentos ,com um compromisso real com diversidade, inclusão e oportunidades para Pessoas com Deficiência.Você gostaria de trabalhar em um lugar onde se pode atuar com liberdade e autonomia, contar com várias possibilidades de desenvolvimento e onde as pessoas jogam pelo time?Aqui na Watch você encontra isso e muito além. Estamos crescendo e todas as nossas vagas são inclusivas, com prioridade para candidaturas que nos ajudem a fortalecer um ambiente diverso e acessÃvel.Vem ser Watcher! BenefÃcios: Convênio com Farmácia: Ecx CardUniversidade Corporativa: Cursos e Projetos de Desenvolvimento InternoCartão de BenefÃcios: AuxÃlio FlexÃvel (R$ 1.000,00)Plano de Saúde: Bradesco Saúde (sem desconto ou coparticipação)Plano Odontológico: Bradesco Saúde (sem desconto ou coparticipação)Seguro de Vida: Prudential (sem desconto)Programa de Bem Estar e Saúde: TotalpassOutros: Acesso Free Watch+, Bonificação por Indicação, Recrutamento Interno e Folga no Mês de AniversárioVale Transporte Requisitos: Ensino superior - Administração Observações sobre a remuneração: Não informado