Analista de Onboarding Júnior

;Oportunidade hibrida 4x presencial em Curitiba/PR - interessados por favor enviar CV para giulia@rehva.com.br ou se inscrever através do link!Sobre a Empresa:Empresa de tecnologia que oferece soluções integradas para gestão e operação de negócios. Com forte cultura voltada para performance, inovação e foco no cliente.Resumo da Posição:A posição tem como foco apoiar clientes que estão em período de trial com um sistema de Gestão ERP, oferecendo suporte ativo, demonstrando valor e contribuindo para a conversão em clientes pagantes.
Principais Responsabilidades e Atribuições:
-Acompanhar indicadores de uso e adoção do sistema na carteira de clientes;
-Realizar contatos ativos via telefone, WhatsApp e email;
-Diagnosticar o potencial da conta e propor soluções em conjunto com o cliente;
-Consultar dados em sistemas internos para orientar a jornada do cliente;
-Explorar oportunidades de venda de produtos complementares ao sistema principal;
-Coletar e repassar insights estratégicos sobre produto e jornada;
-Ser agente disseminador da cultura da empresa e seus valores.
Requisitos e Qualificações Técnicas:
-Experiência anterior em atendimento ou área comercial;
-Excelente comunicação verbal e escrita;
-Conhecimentos em Excel e Google Sheets;
-Capacidade analítica para leitura de dados e construção de planos de ação.
Diferenciais Desejáveis:
-Experiência com sistemas ERP;
-Vivência com rotina de pequenas e médias empresas;
-Atuação prévia com plataformas multicanais.
Soft Skills:
-Agilidade Mental: Capacidade de lidar com problemas complexos, conectar ideias e pensar de forma inovadora;
-Agilidade Interpessoal: Habilidade de interagir com diferentes perfis e aprender com os outros;
-Agilidade para Mudanças: Facilidade para se adaptar a novos cenários e incertezas;
-Agilidade para Resultados: Capacidade de agir com eficiência, mesmo em situações desafiadoras;
-Autoconsciência: Capacidade de reconhecer pontos fortes e oportunidades de melhoria, e agir com base neles.
Benefícios Oferecidos:
Benefícios flexíveis (Cartão alimentação/refeição);
Plano de saúde e odontológico;
Auxílio-creche, terapia online;
Convênio com academias e instituições de bem-estar.
Regime de Contratação: CLT

Etapas do Processo de Seleção:-Entrevista Rehva
-Entrevista com RH
-Apresentação de Case com a Supervisão
-Entrevista Final com o Gerente da área comercial

Candidatar