Presta suporte às atividades de pós-vendas, auxiliando no atendimento a clientes, controle de serviços e acompanhamento de chamados técnicos, garantindo a satisfação do cliente e o bom desempenho das operações de assistência técnica da empresa. Atividades: Apoiar o atendimento de clientes pós-venda, registrando e acompanhando solicitações de assistência técnica, peças e garantias;Controlar prazos de garantia e históricos de atendimentos;Emitir e acompanhar pedidos de peças e serviços junto aos setores de compras e estoque;Elaborar relatórios de atendimentos, indicadores de pós-venda e satisfação do cliente;Contribuir com melhorias nos processos de atendimento e qualidade do pós-venda;Prestar bom atendimento às oficinas autorizadas;Coletar informações sob supervisão quanto às matérias faltantes para implementação do equipamento;Certificar de que detém todas as informações possíveis, sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa;Dar apoio total à equipe de pós venda;Organizar e inserir as informações coletadas no sistema questão da qualidade da empresa;Contatar com transportadoras para cotar os serviços e programar a entrega dos produtos (garantias);Manter atualizado o cadastro dos clientes acessando e inserindo os dados diretamente no sistema informatizado, para controle e emissão de pedidos e faturamento;Zelar pela limpeza, segurança e organização do local de trabalho;Realizar outras atividades conforme solicitação e orientação de seu superior imediato;Separar peças genuínas após emissão da nota fiscal para embarque. Ambiente: Nosso ambiente de trabalho é construído todos os dias pelos valores que acreditamos e praticamos.Aqui, a integridade orienta nossas decisões, a empatia fortalece as relações, e o conhecimento é compartilhado para que todos cresçam juntos.Acreditamos na excelência como um caminho — não uma cobrança — e cultivamos a confiança como base para colaboração, respeito e segurança psicológica.Um lugar onde as pessoas são incentivadas a aprender, contribuir e se desenvolver, em um clima leve, humano e transparente. Benefícios: Auxílio CombustívelAuxílio CrecheConvênio com FarmáciaPlano OdontológicoPlano de SaúdeRestaurante na Empresa Requisitos: Ensino médio Experiência desejada: Experiência em rotinas administrativas, atendimento a clientes ou suporte técnico. - 1 ano Experiência desejada: Vivência em indústria metalúrgica, de máquinas ou equipamentos pesados - 1 ano Experiência desejada: Experiência com sistemas ERP (Protheus, SAP, Totvs ou similares). - 1 ano Experiência desejada: Excel básico - 1 ano Observações sobre a remuneração: