Esta oportunidade é para quem gosta de lidar com pessoas, resolver demandas e proporcionar uma boa experiência ao cliente.O Auxiliar de Atendimento ao Cliente fará parte do time responsável por manter uma comunicação próxima, clara e ágil com nossos clientes, contribuindo para que cada atendimento seja conduzido com atenção, organização e cuidado do início ao fim.Procuramos uma pessoa comunicativa, proativa, organizada e responsável, que saiba ouvir, transmitir informações com clareza e tenha compromisso em acompanhar cada demanda até sua solução. Atividades: Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, telefone, e-mail e demais canais da empresa;Receber, registrar e direcionar solicitações de forma clara e organizada;Acompanhar o andamento das demandas junto às áreas responsáveis até a conclusão;Manter o cliente atualizado sobre o status de suas solicitações e operações;Consultar e fornecer informações sobre coletas, embarques, entregas e comprovantes;Identificar ocorrências ou situações que possam impactar o atendimento e direcioná-las rapidamente para solução;Realizar follow-up com clientes quando necessário, garantindo que nenhuma demanda fique sem retorno;Registrar atendimentos, informações e ocorrências nos sistemas e controles internos;Apoiar o envio de documentos, comprovantes e informações solicitadas pelos clientes;Manter comunicação próxima com as áreas operacional, comercial e financeira para garantir informações corretas ao cliente;Contribuir para a qualidade do atendimento e para uma experiência positiva durante toda a jornada do cliente. Ambiente: Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e organizado, com contato próximo entre as áreas e espaço para aprendizado e desenvolvimento. Valorizamos pessoas responsáveis, proativas e comprometidas, que gostem de trabalhar em equipe, contribuir com melhorias e assumir responsabilidade pelos resultados.Na Ampllux, prezamos por respeito, comunicação clara, confiança e um ambiente em que cada pessoa entenda a importância do seu trabalho para o resultado da empresa. Benefícios: Auxílio CombustívelConvênio com FarmáciaPPR (Participação nos Lucros e Resultados)Plano de SaúdePrêmio AssiduidadeVale RefeiçãoVale Alimentação Requisitos: Ensino médio Observações sobre a remuneração: