A Farmácia Unimed está em busca de um(a) Analista de E-commerce para atuar na sustentação, evolução e integração de toda a operação digital da rede. Procuramos um profissional com perfil analítico, visão sistêmica e capacidade de atuar como elo entre as áreas de negócio, tecnologia, operações, marketing e parceiros externos, garantindo que todos os canais de venda operem de forma integrada e eficiente.O profissional será responsável por acompanhar o funcionamento da plataforma de e-commerce, integrações com ERP, Omni, CRM, aplicativos, marketplaces e lojas físicas, assegurando a estabilidade dos processos, a melhor experiência para os clientes e a evolução contínua da operação omnicanal.

RequisitosEnsino superior completo em Marketing, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas correlatas.Conhecimento em plataformas de e-commerce.Conhecimento básico em tecnologias front (HTML-CSS-JS) e integrações via APIExperiência com Google Analytics e ferramentas de monitoramento de performance.Conhecimento em SEO, CRO e boas práticas de UX.Perfil analítico, organizado e orientado a indicadores.Excelente capacidade de comunicação e relacionamento com diferentes áreas. Atividades: Gerenciar operacionalmente a plataforma de e-commerce, acompanhando sua disponibilidade, performance e evolução.Administrar e monitorar as integrações entre os sistemas da operação digital, incluindo ERP, Omni, CRM, meios de pagamento, antifraude, transportadoras, aplicativos, marketplaces e demais parceiros tecnológicos.Atuar como ponto focal entre fornecedores, parceiros de tecnologia e equipes internas para resolução de incidentes e melhorias contínuas.Garantir o correto funcionamento dos fluxos de pedidos, faturamento, estoque, precificação, promoções e logística.Acompanhar e validar integrações entre os canais físico e digital, assegurando uma operação omnicanal eficiente.Apoiar a implantação de novos projetos, funcionalidades, integrações e canais de venda.Monitorar indicadores operacionais, identificando falhas, gargalos e oportunidades de otimização.Acompanhar o desempenho comercial do e-commerce por meio de dashboards e relatórios gerenciais.Suportar as áreas de Marketing Digital na implementação de campanhas, promoções e ações comerciais.Garantir a atualização do catálogo de produtos, categorias, banners e conteúdos institucionais.Acompanhar indicadores de SEO, conversão (CRO), usabilidade (UX) e experiência do cliente.Realizar testes funcionais (homologações) antes da publicação de novas funcionalidades ou integrações.Documentar fluxos operacionais, processos e requisitos técnicos dos sistemas envolvidos.Atuar junto às áreas de Atendimento, Operações, Logística e Comercial para resolução de demanda relacionadas ao canal digital.Monitorar a saúde das integrações através de logs, dashboards e indicadores operacionais, garantindo rápida atuação em casos de indisponibilidade.


Ambiente: A Unimed Serra Gaúcha é uma cooperativa de médicos que tem como missão assegurar a satisfação dos clientes pela promoção da saúde e prevenção de doenças, com soluções fundamentadas nos princípios cooperativistas, com crescimento sustentável e valorização do trabalho médico. Somos uma marca que fala de saúde, que fala de proteção, que fala com as pessoas. Temos vocação para cuidar das pessoas.Nossas Competências Essenciais são: Cooperar para crescer;Buscar a excelência;Encantar o cliente;Gerenciar emoções.Venha fazer parte do Jeito de Cuidar Unimed! Benefícios: Plano OdontológicoPlano de SaúdeVale AlimentaçãoVale TransporteOutros Requisitos: Não informado Observações sobre a remuneração: Não informado