Empresa selecionada candidato(a) para atuar como Assistente de Atendimento e Triagem em Caxias do Sul.Requisitos Experiência com atendimento ao cliente ou em áreas administrativasBoa comunicação Superior em andamento será um diferencial Atividades: Atender clientes via telefone, e-mail e WhatsApp centralizado.Registrar, triar e priorizar chamados no sistema Milvus com base em urgência x impacto. Encaminhar demandas para as filas ou técnicos corretos utilizando a Matriz de Conhecimento.Realizar cotações simples de produtos-licenças para liberar a equipe técnica.Acompanhar a fila de atendimento, sinalizar chamados parados e manter os dados dos clientes sempre atualizados. Ambiente: Interno Benefícios: Outros Requisitos: Ensino médio Observações sobre a remuneração: