Atendimento ao cliente de forma presencial, digital e telefônica; elaboração de orçamentos e venda de pacotes e serviços turísticos (passagens aéreas, hospedagens, passeios, seguros viagem, entre outros); identificação das necessidades do cliente para oferecer roteiros e experiências personalizadas; prospecção e captação de novos clientes; gestão e acompanhamento de leads e oportunidades de venda por meio de sistema CRM; negociação e fechamento de vendas buscando atingir metas e resultados; acompanhamento do cliente em todas as etapas da viagem, do pré-venda ao pós-embarque; suporte ao cliente em eventuais dúvidas, alterações ou necessidades relacionadas à viagem; atualização constante sobre destinos, produtos e campanhas do setor de turismo; organização e registro das informações de clientes e vendas nos sistemas da empresa.