Estamos em busca de um Agente de Atendimento para trabalhar na recepção-secreteria da escola. O candidato ideal será responsável por atender e solucionar dúvidas e solicitações dos alunos, responsáveis e professores de forma eficiente e cortês. Além disso, deverá manter um alto padrão de qualidade no atendimento, garantindo a satisfação dos clientes. É necessário ter boa comunicação oral e escrita, habilidades de resolução de problemas, proatividade e gostar de lidar com pessoas. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e apaixonada por ajudar os outros, essa vaga é para você! O Agente de atendimento fará o fechamento da escola, o horário será de segunda a sexta das 13h até 22h, com 1h de intervalo das 17h até 18h. E sábados, das 8h até 12h. Atividades: 1. Atender clientes de forma presencial, por telefone, WhatsApp e e-mail.2. Prestar informações sobre produtos, serviços e procedimentos da empresa.3. Realizar o atendimento de solicitações, reclamações e sugestões dos clientes.4. Registrar as demandas dos clientes no sistema interno da empresa.5. Encaminhar demandas mais complexas para as áreas responsáveis.6. Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução de suas demandas.7. Auxiliar os clientes no uso de plataformas da empresa.8. Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa.9. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente.10. Trabalhar em equipe para garantir a satisfação dos clientes.11. Realizar cobrança dos alunos devedores.12. Fazer o fechamento da escola.13. Qualquer função extra que seja de responsabilidade do agente de atendimento. Ambiente: Nosso ambiente interno é marcado por uma energia extremamente positiva, leve e acolhedora. A relação entre os colaboradores acontece de forma muito natural, com facilidade de comunicação, parceria e respeito no dia a dia.Temos uma cultura forte, que valoriza tanto o profissionalismo quanto o lado humano das pessoas. O clima é animado, dinâmico e motivador, criando um espaço onde todos se sentem à vontade para contribuir, crescer e trabalhar em equipe.Mais do que um ambiente organizado e profissional, buscamos manter um local de trabalho com alta energia, proximidade entre as pessoas e um verdadeiro senso de pertencimento. Benefícios: Vale TransporteAuxílio EducaçãoCartão de Benefícios Requisitos: Ensino médio Experiência desejada: Atendimento - 1 ano Observações sobre a remuneração: Salário fixo: R$1.700 (bruto)
VR - R$300
VT
Comissões de rematrículas e futuramente matrículas novas