Responsável por realizar atendimento consultivo aos clientes,
promovendo os produtos da Instituição e identificando oportunidades
comerciais. Oferece suporte operacional aos Agentes de Crédito, contribuindo
para a agilidade no processamento das solicitações de crédito. Apoia nas
ações de cobrança visando a redução da inadimplência, garantindo eficiência
nos processos e excelência no atendimento para fidelização dos clientes.


Atividades: 1. Realizar atendimento Digital, Telefonico
e Presencial, ativo e consultivo aos clientes e
potenciais clientes, promovendo os produtos e serviços da Instituição com
foco na satisfação e fidelização.
2. Identificar oportunidades de venda e orientar os clientes sobre as
soluções financeiras que melhor atendam às suas necessidades, ampliando a
base comercial.
3. Prestar suporte eficiente aos Agentes de Crédito nos processos de
concessão, garantindo agilidade e qualidade na análise e liberação dos
créditos.
4. Receber, cadastrar e conferir as solicitações de crédito, assegurando a
integridade dos dados e o correto preenchimento dos contratos e documentos
exigidos.
5. Organizar, conferir e despachar malotes;
6. Consultar Caf, SCR
e Amcred utilizar
ferramentas institucionais para apoiar a análise e o acompanhamento dos
clientes.
7. Atuar de forma proativa na sugestão de melhorias em políticas,
procedimentos e produtos, colaborando para a inovação e competitividade da
Instituição.
8. Apoiar nas ações de cobrança, atuando na redução da inadimplência das
carteiras da Instituição.9. Dar Suporte aos clientes provenientes da
central de atendimento, garantindo a continuidade do processo.
10. Executar outras atividades correlatas
solicitadas pela liderança, mantendo o foco em resultados e excelência no
atendimento.
11.Atuar como mediador entre a franquia e as
áreas internas da Instituição, facilitando a resolução de demandas. Ambiente: , Benefícios: Plano de SaúdeSeguro de VidaVale Alimentação Requisitos: Ensino médio Experiência desejada: atendente - 1 ano Observações sobre a remuneração: