Responsabilidades ;

• 
  
• Oferecer suporte contínuo ao cliente após a compra, respondendo dúvidas, solucionando problemas e garantindo satisfação com o produto ou serviço adquirido, através de WhatsApp, ligação, email ou visita técnica
  
• Melhorando a experiência do cliente, construindo confiança na marca, para fidelização de clientes. ;
  
• Realizar pesquisas de satisfação, utilizando ferramentas digitais para coleta de dados, obtendo feedback dos clientes, identificando melhoria, serviços ou processos, para medir o impacto das melhorias implementadas e fortalecer aspectos positivos, corrigir falhas no processo e garantir experiência satisfatória. ;
  
• Capacitar os clientes para utilizar os produtos ou serviços de forma eficiente, disponibilizando materiais informativos e suporte técnico, desenvolvendo materiais, transformando clientes ocasionais em consumidores regulares, para fidelizar clientes. ;
  
• Resolver reclamações de forma rápida e eficaz, garantindo o cumprimento de políticas de garantia e troca de produtos, oferecendo soluções rápidas e justas, mantendo o cliente informado durante todo o processo, para fortalecer a relação de confiança entre o cliente e a marca. ;
  
• Monitorar dados e métricas de desempenho, como tempo de resposta, índice de satisfação e retenção de clientes, alimentando a planilha de pós-vendas, realizando reuniões regulares para apresentar resultados e alinhar ações de melhoria com as respectivas áreas, para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente. ;
  
• Fazer a desmontagem, testes e montagem de maquinas parte hidráulica.
  

Requisitos ;

• 
  
• CNH B.
  
• Disponibilidade de viagens.
  
• Domínio em Excel.
  
• Noções de hidráulica/mecânica(cursos).
  
• Curso de LID e metrologia(interpretar desenhos e diagramas).
  
• Desejável experiência em montagem de produtos. ;
  

Habilidades ;

• 
  
• Microsoft Excel Avançado
  
• Análise de Dados
  
• Gestão de Clientes
  
• Resolução de Problemas
  
• Otimização de Processos
  

Salário ;

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• Plano de saude Unimed empresa paga 50% para o funcionário
  
• Plano Odonto R$ 25,05 mensal por pessoa.
  
• Almoço em restaurante Conveniado.
  
• R$ 2.500,00 mais 40% de insalubridade
  
• Seg a Sex 08h as 12h03, 13h15 as 18h.