Atribuições:

• Coordenar equipes das áreas que prestam atendimento aos clientes e médicos, através da orientação e acompanhamento na execução das atividades;

• Liderar a equipe buscando desenvolver pessoas e times, atuando nos pontos a desenvolver, através de treinamentos;

• Monitorar performance e indicadores da área utilizando-se de todas as ferramentas disponíveis de sistemas para atingir as metas;

• Fomentar os programas de relacionamento com clientes, médicos e secretárias, através da execução das ações dos cronogramas dos programas;

• Identificar oportunidades de melhorias e inovação, participando na implementação de novos serviços relacionados a área, de forma ativa, contribuindo para que sejam implementados com agilidade e de maneira efetiva através de cronogramas dos projetos;

• Controlar o orçamento das áreas de sua responsabilidade;

• Promover programa de fidelização dos clientes e dos médicos do corpo clínico;

• Implementar projetos estratégicos nas áreas de sua responsabilidade;

• Coordenar ações de comunicação e relacionamento.