Atribuições:

• Coordenar equipes das áreas que prestam atendimento aos clientes e médicos, através da orientação e acompanhamento na execução das atividades.

• Liderar a equipe buscando desenvolver pessoas e times, atuando nos pontos a desenvolver, através de treinamentos.

• Monitorar performance e indicadores da área utilizando-se de todas as ferramentas disponíveis de sistemas para atingir as metas.

• Fomentar os programas de relacionamento com clientes, médicos e secretárias, através da execução das ações dos cronogramas dos programas.

• Identificar oportunidades de melhorias e inovação, participando na implementação de novos serviços relacionados a área, de forma ativa, contribuindo para que sejam implementados com agilidade e de maneira efetiva através de cronogramas dos projetos.

• Controlar o orçamento das áreas de sua responsabilidade.

• Promover programa de fidelização dos clientes e dos médicos do corpo clínico.

• Implementar projetos estratégicos nas áreas de sua responsabilidade.

• Coordenar ações de comunicação e relacionamento.