Responsável pela gestão, condução e documentação do SGQ; responsável pelo tratamento das reclamações de clientes; formular e rever a política e os objetivos da qualidade; deliberar sobre os programas e assuntos relacionados com a Qualidade; fazer controles estatísticos; treinar colaboradores; programar, realizar e acompanhar auditorias do sistema de gestão e de certificação de produtos; responsável por projetos de melhoria de produto/processo; aplicar metodologias para avaliação e melhoria da qualidade de produtos e processos; programar e acompanhar reuniões de Análise Crítica; acompanhar e controlar os devidos registros de NC, OM, AP, Indicadores, Gestão de Riscos e seus prazos juntamente com Gestores dos processos; sensibilizar e disseminar os conceitos da qualidade na empresa; responsável pelas atividades relacionadas ao meio ambiente (relatório do IBAMA e Polícia Federal).