Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Técnico(a) para atuar na marca Jetour, sendo responsável pelo atendimento aos clientes no pós-vendas, acompanhando diagnósticos, abertura de ordens de serviço e garantindo excelência na experiência de atendimento.Esse profissional atuará como elo entre cliente e oficina, assegurando clareza nas informações técnicas, qualidade na condução dos serviços e cumprimento dos padrões da montadora.Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa, com perfil consultivo e foco em relacionamento, qualidade e satisfação do cliente. Atividades: Realizar atendimento aos clientes no pós-vendas, identificando necessidades e registrando reclamações e solicitações;Abrir, acompanhar e encerrar ordens de serviço;Elaborar orçamentos e apresentar necessidades de manutenção e reparos;Acompanhar diagnósticos técnicos junto à oficina;Manter o cliente informado sobre andamento dos serviços, prazos e aprovações;Realizar check-list de entrada e saída dos veículos;Garantir qualidade no atendimento e cumprimento dos processos da montadora;Apoiar processos de garantia e campanhas técnicas quando necessário;Atuar na retenção e fidelização de clientes;Alimentar sistemas e CRM com informações atualizadas dos atendimentos;Contribuir para indicadores de satisfação, produtividade e qualidade do pós-vendas;Participar de treinamentos técnicos e atualizações da marca Jetour. Ambiente: Hoje, somamos mais de mil colaboradores diretos engajados em cumprir diariamente nossos valores de ter agilidade no fomento dos negócios, se diferenciando pela entrega de valor aos clientes por meio de um time atento e crítico aos detalhes, com visão sistêmica e eficiência operacional, oportunizando o desenvolvimento às pessoas, de forma a garantir o crescimento e perenidade do Grupo. Benefícios: Vale TransporteVale RefeiçãoVale AlimentaçãoUniversidade CorporativaSeguro de VidaPlano de SaúdeConvênios Requisitos: Ensino médio Experiência desejada: Consultor(a) técnico - 6 meses Observações sobre a remuneração: Não informado