· Realizar atendimento ao cliente, no formato presencial, por ligações ou através de mensagens de e-mail e WhatsApp;
· Atuar no processo de matrícula, acompanhando as etapas e prestando retorno personalizado aos clientes;
· Negociar as solicitações de descontos e cuidar dos lançamentos e atualizações em sistema;
· Administrar as atividades internas relacionadas aos processos de matrícula;
· Atender às solicitações e controle de documentos diversos;
· Cuidar dos processos internos de matrículas e rematrículas e atualizar os dados em sistema.