Analista de Implantação JR

Analista de Implantação
Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade dos times de suporte e de implantação.Os profissionais dessas áreas garantem a experiência dos clientes durante toda a jornada de utilização da plataforma, suportando desde o início até o uso contínuo dos produtos Superlógica.Para trabalhar nesses times, é preciso amar pessoas, aprender rápido, ser organizado, data driven e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe.Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis!
Responsabilidades e Atribuições:Executar o processo de onboarding dos clientes na plataforma Superlógica, garantindo que suas primeiras experiências com nossos produtos sejam fantásticasEfetuar a integração do novo cliente e promover os treinamentos de implantação na ferramentaNegociar eventuais demandas com outras equipes internas (Customer Success, Desenvolvimento, Integração) para garantir a satisfação do cliente na jornada de início de uso da ferramentaGerir o projeto da implantação considerando aspectos de escopo, prazo, custo e qualidade de acordo com as melhores práticas de mercado
Requisitos e Qualificações:Experiência com atendimento e satisfação ao cliente;.Conhecimento básico em gestão de projetos e/ou processo de implantação de softwareHabilidade de entender as possíveis causas dos problemas para promover a melhor solução;.Rápida capacidade de adaptação em um ambiente que está em constante mudança;.Ter a comunicação e escrita clara com clientes internos e externos;.Habilidade de aprender rapidamente o negócio e as tecnologias utilizadas.DesejávelCurso superiorVivência no mercado de administração de condomínios e/ou bancos.
 
Fazendo parte do time, você terá “SuperBenefícios” como:


Flexibilidade de horário:  


Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.


Ajuda de custo para os dias em home office:


A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar, em dias de home office.


Ifood Benefícios Flexíveis (VA + VR):


Transformar o mundo dá uma fome, né?! E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.


Plano de saúde e odontológico:


A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.


Apoio aos pais: 


Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.


Saúde e Bem-estar:


Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.


Treinamentos e educação:


Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.


Ambiente que valoriza feedbacks 1:1. 


 

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