Assistente Service Desk (TI Interna)

Descrição da Vaga
Já imaginou ter autonomia para realizar as suas atividades, trabalhar ao lado de pessoas que amam o que fazem e fazer a diferença em uma empresa que não para de crescer?
A oportunidade chegou! E aí, bora fazer parte desse propósito?
VEM SER UM WELOVER!
Estamos em busca de um Assistente de TI Interna para atuar no suporte técnico aos usuários da empresa. O profissional será responsável por garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos, solucionando problemas técnicos e oferecendo suporte de primeiro e segundo nível.
 
Requisitos e Qualificações

Formação técnica ou superior ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
Experiência com suporte técnico a usuários;
Conhecimento em sistemas operacionais Windows e/ou Linux;
Noções de redes de computadores (TCP/IP, Wi-Fi, VPN, DHCP, DNS);
Experiência com ferramentas de acesso remoto e helpdesk;
Boa comunicação e habilidade para resolver problemas;
Experiência com Active Directory e Office 365.

Diferenciais:

Certificações em ITIL, Microsoft, CompTIA ou similares;
Conhecimento em segurança da informação.

 
Responsabilidades e Atribuições

Prestar suporte técnico aos usuários (presencial e remoto);
Instalar, configurar e manter computadores, impressoras e outros periféricos;
Gerenciar acessos e permissões em sistemas corporativos;
Resolver incidentes relacionados a hardware, software e rede;
Documentar chamados e soluções no sistema de helpdesk;
Realizar manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos de TI;
Apoiar na gestão de ativos de TI e controle de inventário;
Treinar usuários sobre boas práticas de tecnologia e segurança da informação.

 
Benefícios

Ambiente descontraído (PUB, Bilhar, Vídeo Game, Música, etc.);
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Auxilio Creche;
Auxilio Educação (Certificações e Cursos);
Benefício Flexível;
Conexa Saúde (plataforma de cuidado integrado);
Convênio Farmácia;
Day Off (Aniversariantes / Dia dos Pais e das Mães);
‍‍‍ Licença Maternidade e Paternidade estendida;
PLR Anual;
Programa de Indicação Interna;
Psicologia Viva (acompanhamento psicológico integrado);
Reembolso Van Escolar Filhos;
Vale Refeição ou Alimentação;
️ Wellhub (Gympass).

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