Assistente de E-commerce

Você é apaixonado por moda e tem interesse em vendas online? A Mioche está em busca de um(a) Assistente de E-commerce para somar ao nosso time digital e ajudar a elevar ainda mais a experiência dos nossos clientes no ambiente online.
Responsabilidades:

Prestar suporte e atendimento de pré e pós-venda por meio de plataformas como WhatsApp, Instagram e Facebook;
Coletar e organizar feedbacks dos clientes e representantes de vendas (sellers) para propor melhorias na experiência de compra;
Monitorar métricas básicas (visualizações, cliques, leads gerados) e auxiliar na produção de relatórios simples;
Acompanhar e monitorar vendas realizadas no dia
Realizar atendimento para devoluções e trocas;
Atualizar o site com banners, fotos e descrições de produtos conforme orientações do gestor;
Garantir a qualidade visual dos materiais publicados, acompanhando o padrão das imagens;
Manter o portfólio de produtos atualizado com informações corretas, coerentes e atrativas de acordo com o calendário de lançamentos.

Requisitos:

Ensino superior em curso ou concluído (desejável);
Organização, atenção aos detalhes e proatividade;
Facilidade de comunicação e vontade de aprender;
Interesse por moda, comportamento do consumidor e e-commerce.

Diferenciais que somam pontos:

Experiência anterior (inclusive como estagiário ou auxiliar) com e-commerce, marketplaces ou vendas digitais;
Conhecimentos básicos de SEO, funil de conversão e ferramentas como Google Analytics, RD Station ou Hotjar. ;

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