Suporte n1

Buscamos um profissional comprometido, comunicativo e com foco na excelência no atendimento para integrar nossa equipe de Suporte Técnico. O profissional será responsável por prestar atendimento aos clientes por meio dos canais oficiais da empresa, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de solicitações de forma ágil, cordial e eficiente.Procuramos um profissional com facilidade para lidar com pessoas, raciocínio lógico, capacidade de identificar soluções e compromisso com a qualidade do atendimento. Esta posição é fundamental para garantir a satisfação dos clientes e fortalecer o relacionamento com a empresa. Atividades: Realizar atendimento aos clientes por meio do
canal 0800 e demais canais de comunicação da empresa;Identificar, analisar e solucionar dúvidas e
solicitações dos clientes;Registrar atendimentos e acompanhar os chamados
até sua conclusão;Orientar os clientes sobre produtos, serviços e
procedimentos da empresa;Direcionar demandas aos setores responsáveis
quando necessário, acompanhando sua resolução;Prestar suporte técnico de primeiro nível,
seguindo os procedimentos internos;Manter registros atualizados no sistema de
atendimento;Contribuir para a melhoria contínua dos
processos e da experiência do cliente;Zelar pela qualidade, agilidade e excelência em
todos os atendimentos realizados. Ambiente: Somos uma empresa inovadora, em constante crescimento e comprometida com a excelência. Desde 2009, atuamos no mercado desenvolvendo soluções e construindo relacionamentos sólidos, sempre pautados pela ética, profissionalismo e valorização das pessoas.Acreditamos que o sucesso da nossa empresa é resultado do talento e da dedicação de nossos colaboradores. Por isso, promovemos um ambiente colaborativo, dinâmico e voltado ao desenvolvimento profissional, incentivando a iniciativa, o aprendizado contínuo e a busca por resultados.Se você procura fazer parte de uma empresa sólida, que valoriza pessoas e oferece oportunidades de crescimento, venha construir essa história conosco. Benefícios: Day OffVale RefeiçãoSeguro de VidaOutros: Wellhub,Mediquo Requisitos: Ensino médio Observações sobre a remuneração: Não informado