Assistente de Suporte ao Cliente

Responsabilidades:
* Prestar atendimento remoto aos clientes, oferecendo suporte sobre o nosso sistema;
* Auxiliar na resolução de dúvidas e na solução de demandas reportadas pelos usuários;
* Aplicar treinamentos para clientes, garantindo o correto uso do sistema;
* Registrar e acompanhar chamados, garantindo um suporte eficiente e ágil.

Requisitos:
* Experiência prévia com atendimento ao cliente remoto;
* Facilidade para aprender sobre novos sistemas e ferramentas tecnológicas;
* Excel intermediário (uso de planilhas, filtros, tabelas dinâmicas);
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Interesse em se desenvolver na área de suporte ao usuário, na aplicação de treinamentos e no universo de e-commerce e marketplaces.

Diferencial:
* Experiência com ERP para e-commerce e marketplaces;
* Graduação em andamento em Administração, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas. ;

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