Responsável por realizar o atendimento e suporte aos clientes, garantindo a qualidade no relacionamento, acompanhamento de pedidos, resolução de ocorrências e alinhamento entre áreas internas da empresa. Atua como ponto de contato entre cliente e operação, assegurando eficiência no fluxo de informações e satisfação do cliente. Atividades: Realizar atendimento e suporte aos clientes por telefone, e-mail ou sistemas internos.Acompanhar pedidos, entregas e ocorrências junto às áreas operacionais.Registrar e tratar solicitações, reclamações e dúvidas dos clientes.Monitorar prazos de entrega e status de serviços prestados.Interagir com áreas internas como logística, comercial e faturamento para solução de demandas.Atualizar sistemas e controles com informações de atendimento e pedidos.Elaborar relatórios de acompanhamento e indicadores de atendimento.Atuar na melhoria da experiência e satisfação do cliente. Ambiente: Grupo BBM
A história da BBM teve início há mais de 20 anos! Com compromisso,geração de valor, investimento em
tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos
consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina.
Temos uma equipe diversificada, motivada e criativa, que entrega os
melhores resultados aos clientes. Investimos fortemente em programas de
capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que aspessoas são o principal ativo da empresa e
o que nos permite estar em constante expansão.
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Venha fazer parte desse time que só cresce! Benefícios: Assistência MédicaAssistência OdontológicaEmpresa CidadãSeguro de Vida Requisitos: Ensino médio Observações sobre a remuneração: