Desenvolver e acompanhar ações voltadas à experiência do cliente; Realizar a montagem de serviços VIP, garantindo qualidade e exclusividade; Organizar ações especiais de aniversário e datas comemorativas; Promover o encantamento do cliente, criando experiências memoráveis; Atuar com foco na excelência no atendimento; Prestar suporte à recepção, assegurando fluidez nos processos; Elaborar instrutivos para serviços VIP, padronizando e qualificando as entregas.