Técnico de Monitoramento e Controle - NOC

Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?

Venha para a Qualificar TI!

Sobre Nós:

Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes.

O Que Buscamos:

Procuramos gente apaixonada por tecnologia, que quer crescer e se desenvolver num ambiente dinâmico e colaborativo. Queremos pessoas que:

• Tenham perfil de Transformação Digital e sejam inovadoras.


• Busquem continuamente por conhecimento e aprimoramento.


• Sejam proativas e comprometidas com a entrega de resultados.


• Valorizem o compartilhamento de experiências e o trabalho em equipe.

Por Que Trabalhar na Qualificar TI?

• Ambiente Inovador: Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com um time dedicado e dinâmico, que valoriza o seu conhecimento e incentiva o seu crescimento.


• Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos um espaço onde a aprendizagem e o desenvolvimento são contínuos, proporcionando a você as ferramentas e o suporte necessários para crescer profissionalmente.


• Impacto Real: Contribua para projetos que realmente fazem a diferença para nossos clientes, utilizando as melhores práticas e soluções tecnológicas.

Se identificou? Então, venha fazer parte do nosso time!

Sobre a oportunidade:

Você será responsável por executar manutenções corretivas e preventivas de maior complexidade em equipamentos de informática. O perfil sênior exige maior autonomia técnica e experiência consolidada, com atendimento a diversas unidades da instituição.

Atividades principais:

• As principais atividades de monitoramento realizadas por um NOC (Network Operations Center) envolvem o acompanhamento contínuo de servidores, redes, aplicações, dispositivos de armazenamento e links de internet, com atuação 24x7 para garantir a estabilidade e disponibilidade dos serviços.


• Utilizam-se ferramentas especializadas como Zabbix, Nagios, SolarWinds, PRTG, entre outras, para detectar de forma proativa falhas, degradações de desempenho ou interrupções, com geração de alertas em tempo real via dashboards, e-mails ou SMS.


• O NOC também é responsável pela gestão de incidentes, realizando o registro, análise e classificação de eventos e alertas, abertura de chamados em sistemas de ITSM como GLPI, OTRS, ServiceNow ou BMC, acionamento das equipes responsáveis conforme criticidade e SLA, além do escalonamento de problemas não resolvidos no primeiro nível.


• A equipe executa ações corretivas e preventivas, como reconfiguração básica de dispositivos de rede, reinício remoto de serviços, aplicação de diagnósticos como ping e traceroute, e identificação de padrões recorrentes para evitar falhas.


• Também é responsável pelo registro e documentação técnica, mantendo atualizada a base de conhecimento, relatórios de incidentes, inventários técnicos de equipamentos, endereçamento IP e serviços monitorados, bem como a elaboração de relatórios gerenciais com indicadores de desempenho e a documentação de procedimentos operacionais padrão.


• O NOC apoia a gestão de mudanças e configurações, acompanhando a validação de alterações, verificando impactos pós-implantação e analisando a estabilidade do ambiente após modificações.


• No campo da segurança, atua no monitoramento de atividades suspeitas, integra-se a ferramentas de SIEM e logs de firewall e IPS, e presta apoio em incidentes de segurança, especialmente quando há integração com equipes de SOC.


• O NOC desempenha papel fundamental na comunicação com usuários e equipes técnicas, emitindo notificações sobre indisponibilidades, planejadas ou emergenciais, e oferecendo suporte à central de atendimento, atuando como segundo nível de atendimento técnico quando necessário.

Requisitos obrigatórios:

Requisitos do Perfil – Monitoramento de Serviços:

O profissional deve possuir certificação ITIL Foundation v3 ou superior. Como formação mínima, exige-se curso técnico concluído na área de Tecnologia da Informação (TI), ou curso superior em andamento na área de TI, ou ainda experiência comprovada de, no mínimo, 1 (um) ano na prestação de serviços em atividades de monitoramento e controle.

É também obrigatória a conclusão de curso completo do pacote Office, além de experiência mínima comprovada de 1 (um) ano em atividades relacionadas à área de TI e, adicionalmente, 1 (um) ano de experiência comprovada em monitoramento de datacenter.

Para os profissionais alocados neste perfil, exigem-se os seguintes complementos técnicos:

Obrigatório ITIL v3 ou superior e umas das abaixo:

Curso Zabbix Certified User (ZCU), ou equivalente;

OU Certificação LPIC-2 Linux Engineer ou superior

OU Certificação Red Hat Certified Engineer (RHCE), ou similar

OU; Curso ou certificação Microsoft MCSE: Core Infrastructure;

Experiência mínima de 1 ano em administração e gerenciamento de infraestrutura de redes de dados baseada em Linux e Windows Server.

• Qualidade de Vida: Convênio de Saúde


• Seguridade: Seguro de vida.


• Alimentação: Vale alimentação ou refeição.


• Mobilidade: Vale transporte.


• Programa de Indicação: Premiação para quem indicar.


• Parceria com SESC


• Seguridade: Contratação CLT

Na Qualificar TI, todas as pessoas são bem-vindas! Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

Desafio Aceito?

Está pronto para fazer parte da nossa equipe e transformar o futuro da tecnologia com a gente? Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um Qualifiers!

Quer saber mais sobre a empresa? Acesse nosso site e redes sociais

Qualificar TI - https://www.qualificarti.com.br/

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