Técnico de Apoio a Operações em Data Center

- ATIVIDADES:
a) Operar impressoras, microcomputadores, servidores computacionais, bibliotecas robotizadas de fitas magnéticas e demais equipamentos de informática do setor, em consonância com os manuais e instruções de operação próprios dos equipamentos, visando à segurança, instalação adequada e correto funcionamento dos equipamentos, relatando eventuais defeitos e problemas de funcionamento;b) Operar sistemas em regime de produção, em conformidade com os respectivos manuais de produção;c) Manter um controle atualizado dos equipamentos do setor, documentando tanto as instalações, manutenções, transferências e remoções, quanto também sugerindo a substituição daqueles obsoletos ou inadequados às necessidades do setor;d) Elaborar e manter atualizados os documentos e instruções referentes aos procedimentos de instalação, configuração e operação dos equipamentos do setor e respectivos softwares, bem como de rotinas automatizadas e de processos de trabalho;e) Efetuar a abertura e o registro de chamados de assistência técnica para os equipamentos do setor e softwares específicos, cobertos por contrato de garantia e/ou por contrato de suporte técnico e atualização;f) Configurar os equipamentos do setor e os respectivos softwares de administração, controle e gerenciamento, de acordo com os manuais e as exigências de qualidade do serviço;g) Zelar pelo bom funcionamento, pelo bom uso e pela conservação adequada dos equipamentos, insumos e suprimentos em geral;h) Zelar pela conservação das instalações físicas, dos equipamentos e mobiliários do setor;i) Realizar a instalação e a substituição de suprimentos e insumos necessários ao contínuo e correto funcionamento dos equipamentos;j) Orientar, esclarecer e solucionar dúvidas dos usuários quanto ao uso, características e especificações dos equipamentos do setor;k) Apoiar a instalação e configuração de equipamentos e respectivos softwares de administração, controle e gerenciamento;l) Preparar relatórios de uso de equipamentos e insumos do setor;m) Monitorar o uso dos recursos computacionais, dos equipamentos de informática, da rede de computadores e dos serviços de TI (sistemas de informações, aplicações e softwares em geral) da Câmara dos Deputados, adotando as providências cabíveis em caso de falhas, erros e desvios nos padrões aceitáveis e normais de disponibilidade e de desempenho;n) Monitorar as condições climáticas (temperatura, umidade etc.) das salas técnicas (Data Center) onde estão instalados os equipamentos, alertando e adotando em tempo hábil as providências cabíveis na ocorrência de qualquer falha, erro ou evento anormal potencialmente perigoso e que coloque em risco pessoas e equipamentos;o) Executar rotinas de backup e de recuperação de dados de acordo com os procedimentos estabelecidos;p) Monitorar a execução de rotinas e processos de trabalho, adotando as providências cabíveis em caso de falhas, erros e desvios nos padrões aceitáveis e normais de funcionamento;q) Manter, guardar, conservar e controlar o acervo de mídias magnéticas em geral, de acordo com procedimentos estabelecidos;r) Seguir as normas de Segurança do Trabalho, em conformidade com a legislação aplicável em vigor;s) Desempenhar outras tarefas de mesma natureza e complexidade, de acordo com as necessidades do serviço.t) Percorrer as salas técnicas sob sua responsabilidade para verificar, identificar e relatar eventuais anormalidades nos equipamentos e ambientes;u) Redigir ocorrências das anormalidades identificadas;v) Escoltar pessoas que buscam fazer intervenção no ambiente ou equipamentos das salas técnicas;w) Analisar as informações disponibilizadas pelas câmeras de circuito fechado de TV;x) Realizar abertura de chamados descrevendo a ocorrência/incidente nas ferramentas internas para tratativa da dificuldade apontada;y) Manipular cartuchos de mídia magnética, mantendo a organização de cofres e biblioteca robotizada; ;
- CONHECIMENTOS TÉCNICOS:a) Cursos na área de informática ou eletrônica;b) Sistemas operacionais Microsoft Windows Server e/ou Linux;c) Planilhas e processadores de texto.
- EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL: 1 (um) ano de experiência em atividades realizadas em Data Centers.
- ESCOLARIDADE: ensino médio completo, comprovado mediante apresentação de certificado ou diploma devidamente reconhecido pelo MEC

Candidatar